Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso y uso del sitio web, los servicios educativos, cursos, clases y contenidos ofrecidos por Aurea (en adelante, “la Academia”, “nosotros”). Al acceder, registrarte o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Servicios ofrecidos

Aurea ofrece, entre otros:

  • Clases en vivo (individuales o grupales).
  • Cursos pregrabados.
  • Material educativo digital y físico.
  • Tutorías, diagnósticos y actividades relacionadas.

Las características específicas de cada servicio se detallan en la página correspondiente del sitio.

2. Registro y uso del sitio

  • Para acceder a ciertos servicios puede ser necesario crear una cuenta.
  • El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada.
  • El uso del sitio debe realizarse de forma lícita y respetuosa.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

3. Pagos y facturación

  • El acceso a los servicios puede quedar condicionado a la acreditación efectiva del pago.
  • Todos los precios se informan de manera clara antes de realizar la compra.
  • Los pagos se procesan a través de plataformas externas (por ejemplo, pasarelas de pago).
  • Aurea no almacena datos sensibles de pago como números completos de tarjetas.

4. Política de cancelaciones y reembolsos

  • Clases en vivo: Pueden cancelarse únicamente si no se ha tomado ninguna clase. Una vez tomada al menos una clase, no se realizan reembolsos, aun cuando el alumno decida no continuar.
  • Cursos pregrabados (Garantía de 7 días): Cuentan con una garantía de satisfacción. Si el curso no cumple tus expectativas, podés solicitar el reembolso total de tu inversión dentro de los primeros 7 días corridos desde la fecha de compra, sin preguntas.
  • Al realizar la compra, el usuario acepta estas condiciones.

5. Acceso a contenidos

  • El acceso a los cursos y materiales es personal e intransferible.
  • Está prohibida la reproducción, distribución o reventa del contenido sin autorización expresa.
  • Algunos cursos pueden tener acceso temporal, cuyo plazo será informado claramente en la página de venta o descripción del curso.
  • Una vez vencido el plazo de acceso, el usuario perderá el derecho a ingresar al contenido, sin que ello genere derecho a reembolso.
  • El incumplimiento de esta cláusula puede derivar en la suspensión inmediata del acceso.

6. Información recolectada y privacidad

Recolectamos únicamente la información necesaria para la prestación de los servicios, que puede incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono (si el usuario lo proporciona voluntariamente).
  • Información académica relevante.

Esta información se utiliza para:

  • Gestionar el acceso a los cursos.
  • Comunicaciones administrativas y académicas.
  • Envío de información relacionada con los servicios contratados.

No compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal o proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.

7. Comunicaciones por correo electrónico

Al registrarte o contratar un servicio, aceptás recibir correos electrónicos relacionados con:

  • Confirmaciones de compra.
  • Información académica.
  • Avisos importantes sobre el servicio.

Podés solicitar la baja de correos promocionales en cualquier momento.

8. Responsabilidad

  • Aurea no garantiza resultados académicos específicos.
  • El aprovechamiento de los servicios depende del compromiso y dedicación del alumno.
  • No nos responsabilizamos por interrupciones del servicio causadas por terceros (por ejemplo, caídas de plataformas externas o problemas de conectividad).

9. Modificaciones

Aurea se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, podés contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@aurea.academy